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よくあるご質問Q&A


【よくあるご質問 Q&A】


Q;カラーシートにないお色変更は料金がかかりますか?

A;同じ種類の花材でしたらかかりませんが、メーカーやサイズが異なる場合は別途料金がかかる場合もございます。
お手数ですがお問い合わせください。


Q;急ぎなんですが対応できますか?

A;当店に花材の在庫があれば、可能な限りご対応させていただきますが、混み合っている時期についてはご希望の納品日に添えない場合もございます。
ご購入前にご相談ください。


Q;オーダー商品も早期割引適用になりますか?

A;はい。適用されます。ご注文手続きが完了してから、ギフトアレンジは1か月後以降、ウェディング用品は2か月後以降のご納品で適用となります。お見積もりのご相談には日数がかかることがございますのでお早めにお問い合わせいただくことをお勧めいたします。


Q;海外挙式のあと、日本で披露宴を予定しております。プリザーブドフラワーのブーケだと両方で使えますか?

A;プリザーブドフラワーは日持ちいたしますが、配送時の破損には充分お気を付けください。
また、濃いお色の花材はお色移りもございます。自然なお色移りですが、お気になさる方はペーパーなどを挟んでおくとよろしいかと思います。


Q;注文した商品を変更したいのですができますか?

A;制作に入ってしまうとご変更できないこともございますが、可能な限りご対応させていただきます。


Q;電話で相談したいのでが可能でしょうか?


A;履歴が残せるのでメールでのお打ち合わせをお願いしておりますが、お電話をご希望の方はお問い合わせでお電話番号をご連絡ください。こちらからお電話させていただきます。


Q;商品が思っていた色と違ったのですが返品できますか?

ご覧のモニターによってはお色ブレが生じますので、ある程度の色ブレはご了承いただきたいのですが、ご使用出来ないほどの理由がございましたらご相談ください。