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よくあるご質問Q&A


【よくあるご質問 Q&A】


Q;カラーシートにないお色変更は料金がかかりますか?

A;同じ種類の花材でしたらかかりませんが、メーカーやサイズが異なる場合は別途料金がかかる場合もございます。
お手数ですがお問い合わせください。


Q;急ぎなんですが対応できますか?

A;当店に花材の在庫があれば、可能な限りご対応させていただきますが、混み合っている時期についてはご希望の納品日に添えない場合もございます。
ご購入前にご相談ください。


Q;オーダー商品も早期割引適用になりますか?

A;はい。適用されます。ご注文手続きが完了してから、ギフトアレンジは1か月後以降、ウェディング用品は2か月後以降のご納品で適用となります。お見積もりのご相談には日数がかかることがございますのでお早めにお問い合わせいただくことをお勧めいたします。


Q;海外挙式のあと、日本で披露宴を予定しております。プリザーブドフラワーのブーケだと両方で使えますか?

A;プリザーブドフラワーは日持ちいたしますが、配送時の破損には充分お気を付けください。
また、濃いお色の花材はお色移りもございます。自然なお色移りですが、お気になさる方はペーパーなどを挟んでおくとよろしいかと思います。


Q;注文した商品を変更したいのですができますか?

A;制作に入ってしまうとご変更できないこともございますが、可能な限りご対応させていただきます。


Q;電話で相談したいのでが可能でしょうか?


A;履歴が残せるのでメールでのお打ち合わせをお願いしておりますが、お電話をご希望の方はお問い合わせでお電話番号をご連絡ください。こちらからお電話させていただきます。


Q;商品が思っていた色と違ったのですが返品できますか?

ご覧のモニターによってはお色ブレが生じますので、ある程度の色ブレはご了承いただきたいのですが、ご使用出来ないほどの理由がございましたらご相談ください。

カラーシートで簡単お色変更


【カラーシートで簡単お色変更!】

ブーケやヘッドドレスなどカラーシートよりお色をお選びいただくだけでお色変更が可能です。

カラーサンプル
お忙しい花嫁様には嬉しいですね。

また、他のお色でオーダーいただきましたお品もページ内でご紹介しております。

カラーシートのない商品や、カラーシートの中にご希望のお色が無い場合は、メーカーのカタログよりお選びいただくこともできますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。


お支払い方法


【クレジットカード払い】

お取り扱いのカードは以下の通りです。

クレジットロゴ

1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24/リボ払 に対応しております。

弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



【銀行振込】

当店指定の口座へ発送の前日までにお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料は、
ご負担くださいますようお願いいたします。

お振込先:みずほ銀行 神谷町支店 普通1103134   マツザワアツコ

早期割引やポイントをご利用の場合は、自動で返信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【郵便振替】

当店指定の口座へ発送の前日までにお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料は、
ご負担くださいますようお願いいたします。

口座番号:10520-27355101 マツザワアツコ

早期割引やポイントをご利用の場合は、自動で返信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


送料について


商品金額2万円以上お買い上げで送料無料!


配送業者:佐川急便 

小物 アレンジ等 全国一律860円


ウェディングブーケ 全国一律1,000円

※おまとめのご注文の場合、送料は1点分の送料のみとなります。
 ただし、同梱包できない商品は個別に送料がかかります。

ex) ラウンドブーケ、リストブーケ、スタンド&ケース(一部除く)→送料1,000円

※離島は航空便を使用いたしますので4,200円となります。
  船便は大幅な納期遅れの場合がございます。


facebookいいね!いただきますと、
1万円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

※離島は対象外となります。



 
お時間のご指定も承ります。
佐川急便 時間帯

佐川急便の混雑状況、交通状況、天候などによりご希望のお時間にお届けできない場合がございます。
ウェディングブーケなど、挙式のお時間までに必着の場合、当日配送はご遠慮いただいております。

必着にて配送をご希望の場合は、タイムサービス便にて承りますのでお問い合わせください。


早期割引について


【早期割引10%off】


プリザーブドフラワーの商品が対象となります。

ウェディング用品はご納品の2ヶ月前までに
(ウェディングブーケ・ヘッドドレス単品(セット商品を除く)・ヘッドパーツ・リストブーケ・フラワーネックレス)

アレンジメント、花時計はご納品の1ヶ月前までに

ご注文いただきますと商品代金の10%を割引致します。

※割引商品等、一部除外品がございます。


システム上カートにお入れになる際は割引後の金額は表示されませんので
ご注文後の返信メールにて金額をご連絡させていただきます。
クレジット等は割引後の金額で決済いたしますのでご安心ください。

オーダーメイドについて


【オーダーブーケのお問い合わせ方法】

ドレスにどんなブーケが合うか悩んでいる方も、オリジナルで自分だけのブーケを持ちたいという方も、他店の気に入ったブーケが予算オーバーで…という方も、是非お気軽にご相談ください。

ご希望のイメージ画像がある方やドレスの画像を添付いただき、出来るだけ細かくご希望をお送りください。

※画像が無い場合は結構です。

ex)スタイル(キャスケード、ラウンド、花冠など)、サイズ、お色、花材等。
  付属品(スタンド、ケース等)、ヘッドドレス、アクセサリー、トス用ブーケ等。

ご予算がございましたらご記入ください。

挙式日(ご使用日)、ご納品希望日時もお願い致します。

ご両親様へのギフトアレンジ等も承ります。


【オーダーアレンジのお問い合わせ方法】

ご希望のイメージ画像を添付いただき、出来るだけ細かくご希望をお送りください。
※画像が無い場合は結構です。

ご予算、用途、ご納品希望日をご連絡ください。

こちらのアイコンをクリックしてください。
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オーダーメイド


2日以内にお見積もり等のご返信をさせていただきます。
返信が無い場合は、大変お手数ですが再度ご連絡お願い致します。

携帯でお問い合わせの方は、PCからのメールを受信する設定にお願いいたします。
時々、エラーでお送りできないことがございます。


よろしければお電話番号をご一緒にご連絡いただけると助かります。

お見積もりはお客様のご予算内でご対応できない場合もございます。予めご了承ください。

オーダーの場合は、花材がお取り寄せになることが多く、ご納品までにお日にちをいただくことになります。
お早めのお問い合わせをおすすめ致します。